Oui, la sérigraphie est une méthode d’impression ultra durable lorsqu’elle est correctement fixée.
L’œuvre de l’artiste est thermocollée puis doublement cousue (point droit et point zigzag) sur le vêtement : c’est du solide !

Un lavage en machine à 30° et c'est réglé ! Fais juste attention à ne pas mettre un essorage trop fort (maximum 800 tours/minutes dans l'idéal)

Malheureusement, nous nous réservons le droit de choisir où coudre les œuvres des artistes.

En général nous les centrons à l'avant pour les petits formats et à l'arrière pour les gros formats.

Cette décision intervient pour garder l'image de marque. Déso.

Vous ne pouvez choisir que parmi les œuvres de nos artistes lors de la customisation.

La mission de Bisart est de mettre en avant et rémunérer les artistes. Si nous acceptons les demandes individuelles, le pilier principal de la marque s'effondrerait !

Les pièces que vous achetez chez Bisart sont des vêtements de seconde main qui ont donc été portés.

Chaque patine, tâche, usure fait parti de l'histoire de la pièce et nous faisons notre maximum pour mentionner tous les défauts des pièces dans les fiches produit s'il y en a.

Nous demandons à nos clients de comprendre que seconde main rime souvent avec défauts (souvent très légers) et que désirer du vintage, écolo et immaculé est un non-sens.

Nous avons différentes sources d’approvisionnement selon le type de vêtements :

• Vestes en denim : vinted ou grossiste
• Vestes de travail : puces ou grossiste
• Sweats : grossiste, friperies solidaires
• T-shirts : grossiste
• Manteaux/trenchs : friperies solidaires
• Draps vintage : friperie solidaires
• Autres : friperies solidaires ou grossiste

Les friperies solidaires et les brocantes sont petit à petit remplacées par des grossistes de seconde main en accord avec les volumes de vente grandissant.
C'est une économie de temps et d'énergie indispensable pour ne pas tripler ou quadrupler le prix des pièces.

Principalement grâce à Instagram, ils et elles nous contactent ou nous le faisons afin de lancer une collaboration.

Parfois ce sont des amis ou des rencontres dans la vraie vie, par exemple à des marchés de créateurs !

Pour pouvoir collaborer avec nous, les artistes doivent répondre à plusieurs conditions :

• Il faut qu’ils soient actifs sur leurs réseaux et dans leur activité car le but est de les mettre en avant.
• Leurs œuvres doivent coller avec nos envies de direction artistique et nous plaire (évidemment)
• Leur style doit être bien différent de ce qu’on propose actuellement pour que chaque artiste ait une identité bien différente

Les artistes reçoivent une première rémunération de 900€ au tout début de la collaboration, donnant le droit de vente de leur œuvre et leur permettant de toucher de l’argent même si nous ne vendons que peu ou pas de vêtements avec leur illustration.

Ils reçoivent ensuite une rémunération sur chaque vêtements vendus.

• VERSO : 5% du prix TTC de la pièce
• RECTO : 1€ par pièce vendue

Le modèle économique de Bisart est encore jeune et est en constante évolution, ces chiffres sont donc à prendre avec des pincettes car certains artistes (notamment ceux avec qui nous avons collaboré lors des débuts de la marque) n’ont pas touché autant.

Évidemment ! Nous sommes preneurs de vos recommandations d'artistes dont vous aimeriez porter l'œuvre.

N'hésitez pas à nous contacter par mail ou sur Instagram.

Dès réception de votre commande (ou de votre vêtement), nous prenons habituellement pas plus de 48H pour coudre votre pièce.

Nous vous l'envoyons ensuite dans les plus brefs délais.

Suivant les évènements auxquels nous prenons part ou selon la charge de travail, ces délais peuvent être allongés.

En général, la livraison prend 48H pour Colissimo et La poste.

Entre 4 et 7 jours pour l'Europe.

1 à 2 semaines pour le reste du monde.

Plus de détails dans notre Politique de livraison.

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Cependant, les frais de livraisons peuvent être plus élevés, référez vous au prix de livraison annoncé dans votre panier.

Une fois que vous avez choisi l'œuvre que vous voulez et passé commande, nous vous enverrons un bordereau à coller sur un colis.

Vous pourrez déposer votre colis dans un point de retrait de l'entreprise de livraison sélectionnée.

Nous remboursons tout achat de pièces déjà cousues si votre commande ne vous convient pas.

Pour les customisations de vos pièces et les pièces co-créées sur le site, nous ne sommes pas dans l'obligation de les rembourser, veuillez nous contacter pour toute demande !

Plus d'infos sur notre politique de remboursement.

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour faire votre demande de remboursement.

Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur. Sauf cas exceptionnels.